Často kladené otázky

Vitajte v sekcii často kladených otázok. Potrebujete pomôcť s inštaláciou, prepojením s MS Office či bežným používaním aplikácie?

Odpovede na Vaše otázky nájdete v zodpovedajúcich kategóriách.

Všeobecné informácie

Čo mám očakávať od aplikácie Corinth?

Ide o vzdelávaciu aplikáciu, ktorá obsahuje inovatívny digitálny výučbový obsah špičkovej kvality. Pomáha učiteľom prebudiť vo svojich študentoch nadšenie a zjednodušuje interpretáciu zložitých vedeckých látok. Je možné vybrať si z viac ako 1500 modelov z desiatich kategórií. Správnosť modelov je zaručená spoluprácou s najlepšími učiteľmi a radom renomovaných univerzít po celom svete, ako Univerzita Karlova alebo Stanford University. Náš kompletný obsah môžete bližšie preskúmať tu.

Na akú vekovú kategóriu je výuková aplikácia Corinth zameraná?

Aplikácia Corinth je zameraná predovšetkým na učiteľov a žiakov základných a stredných škôl, nie je však nijako obmedzená, je vhodná pre každého, kto sa chce zábavne a pútavo priučiť nejakej oblasti. Zistite viac o vplyve, ktorý má Corinth na školy, učiteľov a študentov.

Aké jazyky aplikácia podporuje?

Zatiaľ podporujeme jazyk anglický, český, poľský, ruský, maďarský a slovenský. Ďalšie budú pribúdať. V prípade otázok ohľadom ďalších jazykov nás kontaktujte.

Aké sú požiadavky na systém pre spustenie aplikácie?

Minimálne systémové požiadavky aplikácie Corinth 3D sú:

  • MS Windows 10, verzie 1803+, 64-bitov
  • 64 GB disk (aplikácia zaberá 12 GB dát po stiahnutí všetkých 1,500 modelov)
  • 4 GB RAM
  • Grafická karta podporujúca DirectX 11, feature level 10 (GeForce 8 a vyššie, Radeon HD2000 a vyššie, integrovanej grafickej karty procesorov Intel radu 4xxx a vyššie)
  • Klávesnica a myš (pri použití stolného PC)
  • Touchpad a integrovaná klávesnica (pri použití laptopu)

Pre lepší používateľský zážitok odporúčame aplikáciu používať na zariadení s dotykovou obrazovkou.

Pre používateľov s 32-bitovou verziou Windows 10 je k dispozícii predchádzajúca verzia našej aplikácie. Pre túto verziu však naďalej neponúkame podporu a aktualizácie. Zistite viac o používateľskej podpore aplikácie Corinth.

Aký hardvér je potrebný na spustenie aplikácie? Budú bežné školské zariadenia dostačujúce?

Aplikácia bola vytvorená tak, aby ju bolo možné spustiť na väčšine bežných školských zariadení. Väčšina stolných počítačov, laptopov, interaktívnych tabúľ, tabletov, apod. by mala byť schopná aplikáciu spustiť, ak majú Windows 10.

Všeobecne odporúčame zariadenie s dotykovou obrazovkou, výber je však celkom na Vás. Aplikáciu je možné rovnako ľahko používať na stolných počítačoch či laptopoch.

Viac informácií nájdete v sekcii systémových požiadaviek.

Je možné aplikáciu spustiť aj na starších verziách Windows, napr. Windows XP alebo 7?

Aplikácia Corinth je dostupná iba pre operačný systém Windows 10. Najnovšia verzie aplikácie, Corinth 3D, je potom dostupná iba pre 64-bitovú verziu Windows 10.

Viac informácií nájdete v sekcii systémových požiadaviek.

Aké verzie aplikácie Corinth sú aktuálne podporované?

Jedinou plne podporovanou verziou aplikácie je Corinth 3D pre 64-bitovú verziu Windows 10. Predchádzajúca verzia aplikácie pre 32-bitovú verziu Windows 10 je podporovaná len čiastočne a naďalej už nie je aktualizovaná o nové modely či opravy chýb. Na zaistenie stopercentnej funkčnosti aplikácie preto odporúčame prechod na Corinth 3D.

Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie.

Zistite viac o verzii vášho operačního systému.

Je možné aplikáciu využívať aj bez pripojenia na internet?

Áno, všetky funkcie aplikácie je možné využívať aj bez pripojenia na internet. Najprv je však potrebné stiahnuť všetok obsah aplikácie do Vášho zariadenia. Táto operácia trvá niekoľko desiatok minút, v závislosti od rýchlosti Vášho internetového pripojenia. Nižšie nájdete ďalšie prípady, v ktorých je pripojenie k internetu vyžadované. Ak chcete využívať náš 3D obsah online, kontaktujte nás.

Kedy aplikácia vyžaduje pripojenie na internet?

Hoci aplikácia na svoj chod nevyžaduje internetové pripojenie, v niektorých prípadoch je pripojenie k internetu nevyhnutné. Ide o:

  • Inštaláciu/stiahnutie aplikácie. Viac informácií nájdete v sekcii Inštalácia
  • Pravidelné aktualizácie aplikácie
  • Sťahovanie 3D modelov
  • Inštaláciu MS Office Add-inov (Inštalácia aplikácie Corinth v sebe nezahŕňa MS Office Add-iny. Tie je potrebné nainštalovať zvlášť. Viac informácií nájdete v sekcii Inštalácia MS Office Add-inov)

Inštalácia a ako začať

Ako môžem aplikáciu stiahnuť a nainštalovať?

Aplikáciu Corinth je možné nainštalovať niekoľkými spôsobmi, v závislosti od potrieb a preferencií Vašej školy:

  1. Ak si prajete aplikáciu nainštalovať na jeden používateľský účet jedného zariadenia, najjednoduchším spôsobom je inštalácia z Microsoft Store
  2. Ak si prajete aplikáciu nainštalovať na viacero používateľských účtov v rámci jedného zariadenia, náš instalační manuál vás krok za krokom prevedie celým procesom.
  3. Ak si prajete aplikáciu nainštalovať na väčšie množstvo zariadení a užívateľských účtov, zistite viac o našom riešení hromadnej inštalácie, schopné prispôsobiť sa vašim špecifickým požiadavkám. Toto riešenie odporúčame len pre školy s prideleným ICT odborníkom. 

Naša aplikácia taktiež umožňuje hromadnú inštaláciu za pomocou Microsoft Store for Education / Business. Táto možnosť však vyžaduje špecifické nastavenie. Z tohto dôvodu Vám naša zákaznícka podpora v rámci toho riešenia nie je schopná asistovať.

Viac informácií o každej z možností nájdete v sekcii Inštalácia

Pre používateľov s 32-bitovou verziou Windows 10 je k dispozícii staršia verzia programu. Pre túto verziu však naďalej neponúkame technickú podporu a aktualizácie.

Akým spôsobom je možné spustiť hromadnú inštaláciu Corinth na viac zariadení?

Všetky informácie nájdete v sekcii Inštalácia, konkrétne pri tretej možnosti - Pokročilá hromadná inštalácia.

Naša aplikácia taktiež umožňuje hromadnú inštaláciu za pomoci Microsoft Store for Education / Business. Táto možnosť však vyžaduje špecifické nastavenie. Z toho dôvodu Vám naša zákaznícka podpora v rámci toho riešenia nie je schopná asistovať.

Akým spôsobom je možné povoliť zdieľanie údajov aplikácie naprieč niekoľkými účtami v rámci jedného zariadenia?

Údaje aplikácie je možné zdieľať medzi viacerými používateľskými účtami v rámci jedného zariadenia. Najjednoduchší spôsob nájdete v našom inštalačnom manuáli. Ak si prajete aplikáciu zároveň nainštalovať na viac zariadení a účtov, zistite viac o možnosti pokročilej hromadnej inštalácie, umožňujúcej prispôsobenie Vaším špecifickým požiadavkám.

Prečo nie je možné hromadnú inštaláciu aplikácie Corinth vykonať prostredníctvom .exe súboru?

Hlavným dôvodom je bezpečnosť. Bezpečnosť údajov je našou hlavnou prioritou. Použitie .exe súboru pre hromadnú inštaláciu v rámci školského prostredia by predstavovalo potenciálne ohrozenie bezpečnosti.

Corinth je UWP (Universal Windows Platform) aplikáciou. Na rozdiel od štandardných desktopových aplikácií, UWP aplikácie operujú so striktne definovaným prístupom k systémovým lokalitám, pričom údaje každého používateľa zostávajú oddelené. Taká aplikácia teda nemá prístup k údajom a nie je schopná s nimi ďalej nakladať bez toho, aby nad tým nemal používateľ plnú kontrolu, ako sa to môže stať pri niektorých desktopových aplikáciách. Dôsledkom je teda nutnosť explicitného povolenia niektorých potenciálne nebezpečných funkcií, ktoré desktopové aplikácie vykonávajú implicitne. Naše riešenie navyše ponúka široké možnosti prispôsobenia na základe preferencií a technického prostredia daného školského subjektu. Tieto možnosti by s jednoduchým .exe súborom nebolo možné dosiahnuť.

Koľko času inštalácia zaberie?

Samotná inštalácia zaberie približne 10 minút, v závislosti od rýchlosti Vášho internetového pripojenia. Celková doba sa taktiež môže líšiť na základe zvoleného typu inštalácie. Viac informácií nájdete v sekcii Inštalácia.

Koľko miesta zaberá aplikácia na disku?

Aplikácia po inštalácii postupne sťahuje všetok obsah (takmer 1500 modelov), ktorý celkovo zaberá približne 12 GB.

Sú na inštaláciu aplikácie potrebné odborné znalosti?

Na inštaláciu z Microsoft Store postačí bežná počítačová gramotnosť.

Hromadná inštalácia na viacero používateľských účtov či zariadení však vyžaduje pokročilé ICT znalosti. Na vykonanie hromadnej inštalácie preto dôrazne odporúčame kontaktovať Vášho ICT admina.

Ako mám postupovať, ak naša škola už skôr zakúpila a aktivovala Corinth a teraz chce prejsť na jeho novú verziu?

Vaša licencia zostáva platná a je možné ju znova použiť. Pre prechod na novú verziu je ale potrebné vykonať novú inštaláciu. Corinth 3D, nová verzia aplikácie, funguje na úplne novej architektúre, umožňujúci o i. hromadnú inštaláciu a mnohé ďalšie funkcie. Prechod na novú verziu preto nie je možné uskutočniť jednoduchým updatom aplikácie.

Ako môžem získať poslednú verziu aplikácie Corinth?

Všetky potrebné informácie nájdete v sekcii Inštalácia. Je však potrebné uistiť sa, že vlastníte 64-bitovú verziu Windows 10. Všetky skôr zakúpené licenčné kľúče zostávajú platné a je možné ich znovu použiť.

Aký je rozdiel medzi hromadnou inštaláciou a inštaláciou z Microsoft Store?

Inštalácia z Microsoft Store Vám umožňuje prístup k aplikácii len z jedného používateľského účtu v rámci jedného zariadenia.

Hromadná inštalácia umožňuje: 

  • Hromadnú inštaláciu na viac zariadení
  • Hromadnú inštaláciu na viacero účtov
  • Zdieľanie dát aplikácie naprieč viacerými účtami
  • Hromadnú aktiváciu licencie na viacerých účtoch/zariadeniach

Prečo sú v Microsoft Store dve verzie aplikácie? Aký je medzi nimi rozdiel?

Aby sme vyhoveli požiadavkám na novú funkcionalitu, museli sme vydať novú verziu aplikácie. Všetkým starým používateľom zostávajú všetky existujúce funkcie aj obsah. Všetky aktualizácie aplikácie sú však naďalej dostupné iba pre najnovšiu verziu - Corinth 3D pre 64-bitovú verziu Windows 10.

Pre používateľov s 32-bitovou verziou Windows 10 je k dispozícii predchádzajúca verzia našej aplikácie. 

Zistite, akým spôsobom môžete upgradovať svoj systém.

Upozorňujeme, že verzia Microsoft Store a verzia pre hromadnú inštaláciu sú operačným systémom vnímané ako úplne odlišné aplikácie. Preto napr. nie je možné zdieľať údaje medzi týmito verziami.

Aké sú výhody novej verzie aplikácie - Corinth 3D?

Windows 10 bol globálne aktualizovaný na 64-bitovú verziu a my držíme krok s najnovšími technologickými štandardmi. Kvôli tomuto technologickému pokroku bolo nutné vytvoriť novú verziu aplikácie Corinth.

Nová verzia aplikácie so sebou prináša veľa výhod. Napríklad:

  • Hromadná inštalácia pre väčšie množstvo zariadení
  • Hromadná aktivácia licencie na väčšom množstve zariadení
  • Prístup k aplikácii najnovšie môžu mať všetky používateľské kontá zariadení (zdieľanie údajov)
  • Stiahnuté modely môžu byť prístupné pre všetky používateľské účty daného zariadenia
  • Aktualizácia obsahu - postupné pridávanie nových 3D modelov a ďalšieho obsahu
  • Aktualizácie produktu - postupné pridávanie nových funkcií
  • Integrácia s MS Office 365 a 2019

Aké sú ďalšie dôvody pre prechod na 64-bitovú verziu Windows 10?

  • Prechod na 64-bitovú verziu je zadarmo (za predpokladu že Váš hardvér 64-bitovú verziu podporuje) 
  • Aktualizovaný, lepšie fungujúci systém
  • Bezpečnejšie prostredie pre používateľské údaje
  • Podpora nových produktov/softvéru
  • Možnosť naďalej využívať 32-bitové programy

Zistite viac o 64-bitovej verzii Windows 10.

Ako mám postupovať, ak chcem prejsť na 64-bitovú verziu Windows 10?

Viac informácií o prechode na 64-bitovú verziu Windows 10 nájdete tu. V prípade ďalších otázok kontaktujte zákaznícku podporu Microsoft.

Nová verzia aplikácie - Corinth 3D pre mňa nie je vhodný ak...

  • Nepoužívam 64-bitovú verziu Windows 10 a nemám o ňu záujem
  • Nepoužívam 64-bitovú verziu Windows 10 z dôvodu nedostatočného hardvéru
  • V budúcnosti už nemám záujem využívať Corinth a ďalšie aplikácie
  • Som spokojný so súčasnou verziou aplikácie a nemám záujem o žiadne ďalšie aktualizácie

Integrácia do MS Office

Je možné aplikáciu Corinth prepojiť s nástrojmi MS Office? S ktorými a čo to znamená?

Corinth ponúka možnosť rozšírenia do nástrojov MS Office 2013, 2016, 2019 a 365 (desktopová verzia), a to konkrétne do MS Office Word a MS Office PowerPoint. Táto integrácia musí byť nainštalovaná oddelene od inštalácie aplikácie Corinth. Integrácia vyžaduje inštaláciu dvoch ďalších doplnkov (tzv. Add-inov), ktoré umožňujú vkladať odkazy 3D modelov priamo do vašich dokumentov alebo prezentácií. Podrobnosti nájdete v sekcii Inštalácia.

Koľko času zaberie inštalácia doplnkov?

Maximálne 3 minúty.

Je možná hromadná inštalácia doplnkov (add-inov) pre MS Office na viacerých zariadení / používateľských účtov?

Bohužiaľ, momentálne hromadnú inštaláciu MS Office doplnkov nepodporujeme. Pracujeme však už na novom, používateľsky prívetivom riešení. Zistite viac o prepojení Corinth s MS Office Add-Iny:

Prečo mi nejdú nainštalovať MS Office doplnky?

MS doplnky fungujú iba na MS Office 2013, 2016, 2019 a 365 (desktopová verzia). Ak však týmito nástrojmi disponujete a napriek tomu sa Vám inštalácia nedarí, neváhajte kontaktovať našu technickú podporu.

Mám nainštalované doplnky, a napriek tomu ich v MS Office nástrojoch nevidím. Ako ich môžem aktivovať?

Ak inštalácia prebehla správne, v nástrojoch MS Office sa zobrazí nová záložka "CORINTH", nie je potrebné už nič aktivovať. Je však potrebné aktualizovať knižnice:

Aplikácia hlási problém s mikrofónom. Čo mám robiť?

V nastavení zvuku prosím zmeňte kvalitu mikrofónu na CD (44100 Hz) alebo DVD (48000 Hz). Ak v ponuke takáto možnosť nie je, potom je Váš mikrofón bohužiaľ technicky nedostačujúci.

Ako mám postupovať v prípade akéhokoľvek problému?

Kontaktujte našu podporu cez kontaktný formulár a my Vám radi pomôžeme.


Aktualizácia

Akým spôsobom sa aplikácia aktualizuje?

Aplikácia je aktualizovaná automaticky. Frekvencia a rozsah aktualizácií sú rôzne. Aktualizácie obsahujú nové modely, funkcie či opravy chýb.

Aktualizácie sú dostupné len pre novú verziu aplikácie pre 64-bitové Windows 10.

Uistite sa, že používate správnu verziu aplikácie.

Prečo je pre získanie aktualizácií vyžadovaná verzia aplikácie pre 64-bitové Windows 10?

Viac informácií nájdete tu.

Ako sa môžem uistiť, že používam najnovšiu verziu aplikácie?

Stačí otvoriť záložku "O aplikácii" v rámci používateľského menu a zvoliť možnosť "Skontrolovať aktualizácie".