Zásady zpracování osobních údajů

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy Vám tímto poskytujeme základní informace o zpracování osobních údajů a o Vašich právech s tím souvisejících.

Toto prohlášení je určeno zejména našim klientům, zaměstnancům, smluvním partnerům, resellerům našeho vzdělávacího softwaru, spolupracovníkům a všem dalším osobám, jejichž osobní údaje jsou společností LIFELIQE CZECH s.r.o. zpracovávány v souvislosti s předmětem její činnosti.

Základní informace o správci

Obchodní firma: LIFELIQE CZECH s.r.o.
Sídlo: Pobřežní 297/14, 186 00 Praha 8, Česká republika
IČO: 05289921
DIČ: CZ05289921
E-mail: hello@corinth3d.com

(dále jen „správce“, „my“ nebo „společnost“)

V tomto dokumentu Vám správce poskytuje základní informace o zpracování osobních údajů a o Vašich právech s tím souvisejících.

Vaše osobní údaje chráníme v maximální možné míře s ohledem na aktuální stav techniky, použité technické prostředky a pravděpodobná rizika pro Vaše práva a svobody. Máme nastavena přísná pravidla určující, kdo může mít k Vašim osobním údajům přístup a jaké osobní údaje může zpracovávat.

Prosíme, abyste si níže uvedené informace pečlivě přečetli. Pokud Vám cokoli nebude jasné, rádi Vám vše vysvětlíme. Pokud nesouhlasíte s rozsahem nebo způsobem zpracování Vašich osobních údajů, můžete využít níže uvedená práva k ochraně svých práv.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů dělíme do následujících důležitých kategorií:

Uživatel webových stránek, uživatel aplikace, partner nebo reseller.

Zároveň uplatňujeme vysoký standard ochrany osobních údajů dětí, protože naše řešení (např. studentský přístup nebo hromadná registrace) běžně zahrnuje sdílení a zpracování údajů mladistvých uživatelů. Žádáme proto zákonné zástupce či jiné oprávněné osoby, aby dítě jasně informovali o zpracování jeho osobních údajů i o jeho souvisejících právech.

Definice

Než přistoupíme k jednotlivým ustanovením těchto Zásad ochrany osobních údajů, považujeme za vhodné vymezit základní pojmy:

1. „Osobní údaje“ znamenají veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě („subjekt údajů“); identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor nebo na jeden či více prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
2. „Zpracování“ znamená jakoukoli operaci nebo soubor operací, které jsou prováděny s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, ať už automatizovaně či nikoli, jako je shromažďování, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, úprava nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šířením nebo jiným zpřístupněním, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení.
3. „Správce“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, orgán veřejné moci, agenturu nebo jiný subjekt, který samostatně nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů; jsou-li účely a prostředky zpracování určeny právem Unie nebo členského státu, může být správce nebo zvláštní kritéria pro jeho určení stanovena tímto právem.
4. „Zpracovatel“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, orgán veřejné moci, agenturu nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje pro správce.
5. „Uživatel“ znamená fyzickou osobu, která se registruje na kteroukoli z webových stránek, aplikací nebo služeb správce nebo je navštěvuje.
6. „Partner“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, orgán veřejné moci, agenturu nebo jiný subjekt, který samostatně nebo společně s jinými spolupracuje se společností jako zákazník, jenž zakoupil naše produkty nebo služby. Partnerem se rovněž rozumí fyzická nebo právnická osoba, která jedná jako reseller nebo jinak vstupuje do spolupráce se společností, zejména na základě smluvního vztahu.
7. „Příjemce“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, orgán veřejné moci, agenturu nebo jiný subjekt, kterému jsou osobní údaje zpřístupněny, ať už jde o třetí stranu či nikoli. Orgány veřejné moci, které mohou obdržet osobní údaje v rámci konkrétního šetření podle práva Unie nebo členského státu, se však za příjemce nepovažují; zpracování těchto údajů těmito orgány musí být v souladu s příslušnými pravidly ochrany osobních údajů podle účelu zpracování.
8. „Třetí strana“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, orgán veřejné moci, agenturu nebo jiný subjekt odlišný od subjektu údajů, správce, zpracovatele a osob, které jsou pod přímým vedením správce nebo zpracovatele oprávněny zpracovávat osobní údaje.
9. „Souhlas“ subjektu údajů znamená jakýkoli svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle, kterým subjekt údajů formou prohlášení nebo jiného zjevného potvrzujícího úkonu dává svolení ke zpracování svých osobních údajů.
10. „GDPR“ znamená nařízení Evropské unie 2016/679 o ochraně osobních údajů a soukromí v Evropské unii a Evropském hospodářském prostoru (EHP). GDPR je důležitou součástí unijního práva na ochranu soukromí a základních práv, zejména čl. 8 odst. 1 Listiny základních práv Evropské unie.

Jak shromažďujeme a používáme osobní údaje

Primárně shromažďujeme osobní údaje o našich zákaznících, uživatelích, partnerech a zaměstnancích.

V této části Vám vysvětlujeme, jaké údaje a jakým způsobem zpracováváme ve třech nejdůležitějších situacích:

• jako uživatel webových stránek,
• jako uživatel naší aplikace,
• jako náš partner.

V každém případě uvádíme podrobnější informace o dané činnosti zpracování, jaké údaje shromažďujeme, za jakým účelem a po jakou dobu tyto údaje zpracováváme.

Uživatel webových stránek

Naše webové stránky průběžně vylepšujeme ve všech jazykových mutacích. Z tohoto důvodu používáme cookies a webový formulář.

Cookies

Na těchto webových stránkách používáme cookies. Cookies jsou malé textové soubory ukládané Vaším webovým prohlížečem do Vašeho zařízení.

Pomáhají nám zlepšovat uživatelský zážitek a rozpoznat vracející se návštěvníky. Také nám umožňují analyzovat preference uživatelů a optimalizovat obsah webu pro lepší uživatelskou zkušenost.

Cookies obecně usnadňují používání webu, zajišťují autentičtější online prostředí, poskytují analytické informace, pomáhají monitorovat funkčnost a předcházet zneužití.

Používání cookies není povinné. Nastavení prohlížeče můžete upravit tak, aby cookies blokoval nebo Vás na jejich ukládání upozornil.

Cookies samy o sobě Vás přímo neidentifikují. Mohou však umožnit zpracování pseudonymních údajů, jako jsou: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a jazyk, čas požadavku na server, zobrazené stránky a akce na webu.

Podrobnější informace o cookies naleznete zde.

Účel zpracování:
Zajištění technické funkčnosti webu, jeho zlepšování a poskytování informací v optimálním formátu.

Příjemci:                                                                                                                                                                                                       Zaměstnanci společnosti odpovědní za správu webových stránek a případně zaměstnanci našich důvěryhodných partnerů poskytujících údržbu webu nebo související technické služby.

Webový formulář

Na našem webu je k dispozici formulář: https://www.corinth3d.com/cs/kontakt

Používáme jej zejména pro dotazy, nabídky spolupráce, zákaznickou a technickou podporu.

Zpracovávané údaje: jméno, e-mail, telefon, případně název organizace a další dobrovolné údaje

Účelem zpracování těchto údajů je získat nezbytné informace pro vyřízení vyplněného formuláře. Správcem těchto údajů jsme my a zpracování je technicky zajišťováno společností Pipedrive, Inc. Zpracovatel tyto informace nesdílí s žádnou třetí stranou, s výjimkou jejich uložení v našich cloudových databázích. Zpracování Vašich osobních údajů je založeno na smluvním základě za účelem vyřízení Vaší žádosti a poskytnutí odpovědi.

Příjemci osobních údajů jsou zaměstnanci společnosti zajišťující zákaznickou podporu a obchodní vztahy a zaměstnanci správce vykonávající související činnosti.

Doba uložení osobních dat: 5 let.

Uživatel aplikace

Cookies v aplikaci

Obdobně jako u webu používáme cookies i v online aplikaci. Například pro zapamatování přihlášení.

Registrace do aplikace

Uživatelé, kteří chtějí používat naši aplikaci Corinth na adrese app.corinth3d.com, se musí zaregistrovat prostřednictvím rozhraní Corinth nebo se přihlásit pomocí účtu Google, Microsoft, i3LEARNINGHUB nebo Clever a následně případně zadat svůj licenční klíč.

Důležité upozornění ke sdílení uživatelských účtů

Poskytnutím své e-mailové adresy uživatel přebírá odpovědnost za to, že ji nebude sdílet s jinými osobami způsobem, který by mohl vést ke zneužití služeb. E-mailová adresa je často používána jako primární prostředek komunikace a identifikace uživatele ve službě nebo na webových stránkách. Jakékoli zneužití e-mailové adresy jinými osobami může vést k neoprávněnému přístupu k uživatelskému účtu, citlivým informacím nebo k jiným bezpečnostním rizikům.

Uživatel, který e-mailovou adresu zaregistruje, je rovněž odpovědný za přihlašování prostřednictvím této adresy. To znamená, že uživatel musí zajistit bezpečnost svého e-mailového účtu, například nastavením silného hesla a aktivací dvoufaktorového ověření, pokud je dostupné. Nesplnění těchto povinností může vést k neoprávněnému přístupu k uživatelskému účtu a potenciálně způsobit újmu uživateli nebo službě či webovým stránkám.

Zpracovávané osobní údaje

• e-mailová adresa
• role
• případně jméno (po registraci)
• jazyková preference (při registraci prostřednictvím třetích stran)

Účely zpracování

• poskytování služeb prostřednictvím aplikace,
• vedení kontaktních údajů,
• statistické účely pro oddělení vývoje a obchodu,
• marketingové účely.

Právním základem zpracování je souhlas uživatele udělený zaškrtnutím příslušného políčka.

Příjemci osobních údajů jsou zejména zaměstnanci společnosti podílející se na vývoji aplikace, zajištění zákaznické podpory, pracovníci obchodního oddělení společnosti a marketingového oddělení.

Osobní údaje jsou uchovávány do doby, než uživatel odvolá svůj souhlas, nebo do doby, kdy je uživatel neaktivní déle než 3 roky od posledního přihlášení.

Tato data ukládáme na cloudové platformě Microsoft Azure. Veškerá data v systému naší aplikace jsou chráněna odpovídajícími technickými a organizačními opatřeními za účelem minimalizace rizika bezpečnostního incidentu.

Podpora a zlepšování aplikace

Podpora a průběžné zlepšování aplikace jsou důležité pro zajištění její správné funkčnosti a naplňování potřeb uživatelů. Neustálé vylepšování aplikace prostřednictvím oprav chyb, rozšiřování funkcí a zapracování zpětné vazby uživatelů pomáhá zvyšovat zapojení uživatelů, jejich spokojenost i míru jejich setrvání ve službě. Stejně zásadní je poskytování spolehlivé a efektivní podpory uživatelům, kteří se setkají s problémy nebo mají dotazy.

Společnost za tímto účelem využívá nástroje třetích stran. Tyto nástroje umožňují vývojářům společnosti identifikovat potenciální chyby a problémy a získávat přehled o tom, jak uživatelé s aplikací pracují. Tyto informace jsou následně využívány k rozhodování založenému na datech a ke zlepšování designu, funkčnosti a výkonu aplikace.

Schopnost analyzovat chování uživatelů a identifikovat vzorce rovněž přispívá ke zlepšení zákaznické podpory. Umožňuje týmům zákaznické podpory předvídat potřeby uživatelů a poskytovat včasnou pomoc. Využití nástrojů třetích stran také usnadňuje vývojářům sledování a identifikaci chyb a dalších nedostatků aplikace. Tyto informace slouží k dalšímu zlepšování a zajištění plynulého chodu aplikace.

Používání analytických nástrojů třetích stran a sledování chování uživatelů vede k celkově lepší uživatelské zkušenosti. Vývojáři díky nim získávají přehled o potřebách a preferencích uživatelů, což umožňuje aplikaci lépe těmto potřebám přizpůsobit. To ve výsledku vede ke zvýšení spokojenosti a engagementu uživatelů.

Účely zpracování:

• zlepšování vývoje aplikace,
• zkvalitňování zákaznické podpory,
• poskytování lepší uživatelské zkušenosti.

Správcem těchto údajů jsme my a zpracování může být rovněž zajišťováno našimi zpracovateli, kterými jsou Mixpanel, Inc. a Google Analytics (Google LLC). Správce tyto informace nesdílí s žádnou třetí stranou, s výjimkou jejich uložení, poskytování podpory nebo analýzy vzorců chování pro účely vývoje.

Zpracovávané osobní údaje: uživatelské jméno nebo e-mailová adresa, telefon, specifické údaje o aktivitě uživatele (např. poslední přihlášení, používané funkce, nejčastěji používané modely, HW údaje apod.).

Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce na zlepšování aplikace a souhlas uživatele udělený zaškrtnutím příslušného tlačítka.

Příjemci osobních údajů jsou zaměstnanci společnosti zajišťující zákaznickou podporu a obchodní vztahy a zaměstnanci správce vykonávající související činnosti.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu používání aplikace a nejdéle do vyřízení požadavku nebo po dobu 5 let.

Po neaktivitě delší než 5 let jsou veškeré osobní údaje vymazány.

 

Partner

Na základě plnění smlouvy shromažďujeme osobní údaje za účelem splnění všech požadavků nezbytných pro licencování produktů, poskytování dalších podpůrných služeb a případně pro další obchodní spolupráci.

Zpracovávané osobní údaje: jméno, rodné jméno, datum narození, adresa trvalého bydliště, pracovní pozice, další adresy, pokud je to nezbytné, e-mailová adresa, telefonní číslo, číslo bankovního účtu nebo jiné fakturační údaje, zákaznické nebo reseller ID.

Účelem zpracování těchto údajů je uzavření, plnění a ukončení smlouvy, jakož i nabídka změn smlouvy. Zpracování osobních údajů je považováno za zákonné také tehdy, je-li nezbytné pro provedení opatření přijatých na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy.

Právním základem zpracování těchto údajů je nezbytnost pro splnění smlouvy s partnerem. Tyto osobní údaje zároveň zpracováváme za účelem plnění našich právních povinností. Na základě některých právních předpisů (např. daňových a účetních) jsme povinni výše uvedené osobní údaje zpracovávat.

Příjemci osobních údajů jsou zaměstnanci společnosti zajišťující zákaznické a obchodní vztahy, interní nebo externí účetní a zaměstnanci správce vykonávající související činnosti.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu 5 let od ukončení obchodního vztahu nebo 5 let od ukončení smlouvy.

Přímý marketing

Produkty a služby Vám poskytujeme v souladu s obchodními podmínkami dostupnými zde.

Upozorňujeme, že na základě smlouvy Vám mohou být zasílány e-maily obsahující technická a provozní sdělení týkající se funkčnosti služeb společnosti. Tato sdělení jsou součástí naší komunikace s Vámi jako smluvní stranou. Účelem a právním základem zpracování Vašich osobních údajů je v tomto případě plnění smlouvy o poskytování služeb společnosti (jak je uvedeno výše). Takové e-maily nepředstavují „přímý marketing“ ve smyslu výše uvedeném, nicméně jejich zasílání můžete kdykoli odmítnout.

Vaše osobní údaje budou uloženy v naší elektronické databázi vedené u společnosti poskytující datové úložiště, která je však spravována přímo a výhradně námi. Na základě našeho oprávněného zájmu, jak je uvedeno výše, budou Vaše osobní údaje prostřednictvím služeb správce využívány pouze za účelem zasílání nabídek produktů, ať už se jedná o nové či stávající produkty nebo služby.

Zpracovávané osobní údaje jméno, e-mailová adresa, geolokace odvozená z Vaší IP adresy, název organizace.

Právním základem zpracování je oprávněný zájem společnosti nebo souhlas subjektu údajů.

Pokud si nepřejete dostávat naše nabídky produktů a služeb, můžete se kdykoli odhlásit v nastavení svého uživatelského účtu nebo kliknutím na odhlašovací odkaz uvedený v každém e-mailu obsahujícím naše obchodní sdělení.

Sociální sítě, blog na webu a online webináře společnosti

Sociální sítě jako Facebook, Instagram nebo LinkedIn představují vhodnou platformu pro propagaci našich produktů a služeb, interakci s naším publikem a zvyšování povědomí o značce. Důležitý je pro nás také náš blog na webových stránkách, kde publikujeme podstatné informace o funkcích produktů, novinky o společnosti apod. Zákazníkům rovněž nabízíme online webináře, zejména prostřednictvím MS Teams. Tyto webináře jsou zároveň dostupné na našem kanálu YouTube.

Na všech výše uvedených platformách uplatňujeme jednotná pravidla uvedená níže:

• Dotazy a podněty vznesené na sociálních sítích společnosti nepředstavují oficiální reklamaci.
• Osobní údaje sdílené návštěvníky na sociálních sítích společnosti nejsou spravovány společností.
• Společnost nenese odpovědnost za jakýkoli obsah nebo komentář uživatelů sociálních sítí, který je v rozporu s právními předpisy. Společnost neodpovídá za chyby, poruchy nebo jiné problémy vzniklé v důsledku změn fungování systémů sociálních sítí.

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu. Pokud takovou námitku uplatníte, po jejím obdržení přestaneme Vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu zpracovávat.

Námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete zaslat e-mailem na adresu hello@corinth3d.com.

V námitce prosím uveďte své uživatelské jméno a text:
„Tímto vznáším námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu.“
a připojte svůj podpis. O způsobu vyřízení Vaší žádosti Vás budeme bez zbytečného odkladu informovat.

Upozorňujeme, že právo vznést námitku nelze uplatnit tak, aby nám znemožnilo zpracovávat osobní údaje, které nezbytně potřebujeme pro plnění smlouvy nebo pro splnění našich právních povinností.

Právo být informován

Subjekt údajů má právo být před shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů informován o podmínkách a náležitostech jejich zpracování.

Právo na přístup subjektu údajů

Máte právo kdykoli nás požádat o potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, zpracováváme, a pokud ano, za jakým účelem, v jakém rozsahu, komu jsou předávány a po jakou dobu budou zpracovávány. Máte rovněž právo získat kopii svých osobních údajů, přičemž první poskytnutí těchto údajů je bezplatné.

Právo na opravu

Subjekt údajů má právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se ho týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování má subjekt údajů právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i prostřednictvím poskytnutí doplňujícího prohlášení.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

Kdykoli můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud:

• již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány,
• zpracování je protiprávní,
• vznesli jste námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování,
• máme povinnost údaje vymazat podle právních předpisů, nebo
• odvoláte souhlas se zpracováním, který jste nám udělili.

Právo na omezení zpracování

Subjekt údajů má právo požadovat, aby správce omezil zpracování, pokud nastane některý z důvodů uvedených v GDPR.

Oznamovací povinnost ohledně opravy, výmazu nebo omezení zpracování

Správce oznámí každému příjemci, jemuž byly osobní údaje zpřístupněny, veškeré opravy nebo výmazy osobních údajů či omezení zpracování provedené v souladu s GDPR, pokud se to neukáže jako nemožné nebo to nevyžaduje nepřiměřené úsilí. Správce informuje subjekt údajů o těchto příjemcích, pokud o to subjekt údajů požádá.

Právo na přenositelnost údajů

Pokud zpracováváme Vaše údaje automatizovaně a na základě Vašeho souhlasu nebo pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, máte právo požadovat předání těchto údajů jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Uplatnění práv subjektu údajů a postup správce

Naše činnosti související se zpracováním osobních údajů podléhají dohledu Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) v České republice.

Stejně jako Vy bude tento úřad informován v případě, že by i přes veškerou naši snahu a přijatá bezpečnostní opatření došlo k úniku, zneužití nebo ztrátě Vašich osobních údajů.

Jakékoli z výše uvedených práv můžete u nás uplatnit e-mailem na adrese hello@corinth3d.com.

Na Vaše žádosti, dotazy nebo připomínky odpovíme nejpozději do 1 měsíce.

Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti osoby podávající žádost, můžeme požadovat doplňující informace nezbytné k ověření identity subjektu údajů.

Závěr

Tyto zásady zpracování osobních údajů byly aktualizovány dne 15. 1. 2026 (verze 2.1).

Naše obchodní strategie a související způsoby zpracování Vašich osobních údajů se mohou měnit. Pokud se rozhodneme tyto zásady aktualizovat, zveřejníme změny na našich webových stránkách a budeme Vás o nich informovat nejen na uvedeném webu, ale také prostřednictvím sociálních sítí nebo blogu.

Doporučujeme Vám, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a pravidelně je kontrolovali při další komunikaci s námi nebo při používání našich webových stránek.