Často kladené dotazy

Vítejte v sekci často kladených dotazů. Potřebujete pomoct s instalací, propojením s MS Office či běžným používáním aplikace?

Odpovědi na Vaše otázky naleznete v odpovídajících kategoriích.

Obecné informace

Co mám očekávat od aplikace Corinth?

Jedná se o vzdělávací aplikaci, která obsahuje inovativní digitální výukový obsah špičkové kvality. Pomáhá učitelům probudit ve svých studentech nadšení a zjednodušuje výklad složitých vědeckých látek. Je možné si vybrat z více než 1500 modelů z deseti kategorií. Správnost modelů je zaručena spoluprací s nejlepšími učiteli a  řadou renomovaných univerzit po celém světě, jako Univerzita Karlova nebo Stanford University. Náš kompletní obsah můžete blíže prozkoumat zde.

Na jakou věkovou kategorii je výuková aplikace Corinth zaměřena?

Aplikace Corinth je zaměřena především na učitele a žáky základních a středních škol, není však nijak omezena, je vhodná pro každého, kdo se chce zábavně a poutavě přiučit nějaké oblasti. Zjistěte více o dopadu, který má Corinth na školy, učitele a studenty. 

Jaké jazyky aplikace podporuje?

Prozatím podporujeme jazyk anglický, český, polský, ruský, maďarský a slovenský. Další budou přibývat. V případě dotazů ohledně dalších jazyků nás kontaktujte.

Jaké jsou požadavky na systém pro spuštění aplikace?

Minimální systémové požadavky aplikace Corinth 3D jsou:

  • MS Windows 10, verze 1803+, 64-bitů, 
  • 64 GB disk (aplikace zabírá 12 GB dat po stažení všech 1,500 modelů),
  • 4 GB RAM,
  • grafická karta podporující DirectX 11, feature level 10 (GeForce 8 a vyšší, Radeon HD2000 a vyšší, integrované grafické karty procesorů Intel řady 4xxx a vyšší),
  • klávesnice a myš (při použití stolního PC),
  • touchpad a integrovaná klávesnice (při použití laptopu).

Pro lepší uživatelský zážitek doporučujeme aplikaci používat na zařízení s dotykovou obrazovkou. 

Pro uživatele s 32-bitovou verzí Windows 10 je k dispozici předchozí verze naší aplikace. Pro tuto verzi však nadále nenabízíme podporu a aktualizace. Zjistěte více o uživatelské podpoře aplikace Corinth.

Jaký hardware je potřeba ke spuštění aplikace? Budou běžná školní zařízení dostačující? 

Aplikace byla vytvořena tak, aby ji bylo možné spustit na většině běžných školních zařízení. Většina stolních počítačů, laptopů, interaktivních tabulí, tabletů, apod. by měla být schopna aplikaci spustit, pokud mají Windows 10. 

Všeobecně doporučujeme zařízení s dotykovou obrazovkou, volba je však zcela na Vás. Aplikaci lze stejně snadno používat na běžných stolních počítačích či laptopech.

Více informací naleznete v sekci systémových požadavků.

Je možné aplikaci spustit i na starších verzích Windows, např. Windows XP nebo 7? 

Aplikace Corinth je dostupná pouze pro operační systém Windows 10. Nejnovější verze aplikace, Corinth 3D, je pak dostupná pouze pro 64-bitovou verzi Windows 10.

Více informací naleznete v sekci systémových požadavků.

Jaké verze aplikace Corinth jsou aktuálně podporovány? 

Jedinou plně podporovanou verzí aplikace je Corinth 3D pro 64-bitovou verzi Windows 10. Předchozí verze aplikace pro 32-bitovou verzi Windows 10 je podporována pouze částečně a nadále již není aktualizována o nové modely či opravy chyb. Pro zajištění stoprocentní funkčnosti aplikace proto doporučujeme přechod na Corinth 3D.

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace.

Zjistěte více o verzi vašeho operačního systému.

Je možné aplikaci využívat i bez připojení k internetu?

Ano, všechny funkce aplikace lze využívat i bez připojení k internetu. Nejprve je však nutné stáhnout veškerý obsah aplikace do Vašeho zařízení. Tato operace trvá několik desítek minut, v závislosti na rychlosti Vašeho internetového připojení. Níže naleznete další případy, ve kterých je připojení k internetu vyžadováno. Pokud chcete využívat náš 3D obsah online, kontaktujte nás.

Kdy aplikace vyžaduje připojení k internetu?

Přestože aplikace pro svůj chod nevyžaduje internetové připojení, v některých případech je připojení k internetu nezbytné. Jedná se o: 

  • Instalaci/stažení aplikace. Více informací naleznete v sekci Instalace.
  • Pravidelné aktualizace aplikace.
  • Stahování 3D modelů.
  • Instalaci MS Office Add-inů. Instalace aplikace Corinth v sobě nezahrnuje MS Office Add-iny. Ty je třeba nainstalovat zvlášť. Více informací naleznete v sekci Instalace Office Add-inů.

Aplikace hlásí problém s mikrofonem. Co mám dělat?

V nastavení zvuku prosím změňte kvalitu mikrofonu na CD (44100 Hz) nebo DVD (48000 Hz). Pokud v nabídce taková možnost není, pak je Váš mikrofon bohužel technicky nedostačující.


Instalace a jak začít

Jak mohu aplikaci stáhnout a nainstalovat?

Aplikaci Corinth je možno nainstalovat několika způsoby, v závislosti na potřebách a preferencích Vaší školy: 

  1. Pokud si přejete aplikaci nainstalovat na jeden uživatelský účet jednoho zařízení, nejjednodušším způsobem je instalace z Microsoft Store
  2. Pokud si přejete aplikaci nainstalovat na více uživatelských účtů v rámci jednoho zařízení, náš instalační manuál vás krok za krokem provede celým procesem.
  3. Pokud si přejete aplikaci nainstalovat na větší množství zařízení a uživatelských účtů, zjistěte více o našem řešení hromadné instalace, schopné přizpůsobit se vašim specifickým požadavkům. Toto řešení doporučujeme pouze pro školy s přiděleným ICT odborníkem. 

Naše aplikace taktéž umožňuje hromadnou instalaci za pomocí Microsoft Store for Education / Business. Tato možnost však vyžaduje specifické nastavení. Z toho důvodu Vám naše zákaznická podpora v rámci toho řešení není schopna asistovat. 

Více informací o každé z možností naleznete v sekci Instalace

Pro uživatele s 32-bitovou verzí Windows 10 je k dispozici starší verze aplikace. Pro tuto verzi však nadále nenabízíme technickou podporu a aktualizace.

Jakým způsobem lze spustit hromadnou instalaci Corinth na více zařízení?

Veškeré informace naleznete v sekci Instalace, konkrétně u třetí možnosti - Pokročilá hromadná instalace. 

Naše aplikace taktéž umožňuje hromadnou instalaci za pomocí Microsoft Store for Education / Business. Tato možnost však vyžaduje specifické nastavení. Z toho důvodu Vám naše zákaznická podpora v rámci toho řešení není schopna asistovat.

Jakým způsobem lze povolit sdílení dat aplikace napříč několika účty v rámci jednoho zařízení?  

Data aplikace lze sdílet mezi několika uživatelskými účty v rámci jednoho zařízení. Nejjednodušší způsob naleznete v našem instalačním manuálu. Pokud si přejete aplikaci zároveň nainstalovat na více zařízení a účtů, zjistěte více o možnosti pokročilé hromadné instalace, umožňující přizpůsobení Vaším specifickým požadavkům.

Proč není možné hromadnou instalaci aplikace Corinth provést prostřednictvím .exe souboru?

Hlavním důvodem je bezpečnost. Bezpečnost dat je naší hlavní prioritou. Použití .exe souboru pro hromadnou instalaci v rámci školního prostředí by představovalo potenciální ohrožení bezpečnosti.

Corinth je UWP (Universal Windows Platform) aplikací. Na rozdíl od standardních desktopových aplikací, UWP aplikace operují se striktně definovaným přístupem k systémovým lokacím, přičemž data každého uživatele zůstávají oddělená. Taková aplikace tedy nemá přístup k datům a není schopna s nimi dále nakládat bez toho, aby nad tím měl uživatel plnou kontrolu, jako se může stát u některých desktopových aplikací. Důsledkem je tedy nutnost explicitního povolení některých potenciálně nebezpečných funkcí, které desktopové aplikace provádějí implicitně. Naše řešení navíc nabízí široké možnosti přizpůsobení na základě preferencí a technického prostředí daného školního subjektu. Těchto možností by s pouhým .exe souborem nebylo možné dosáhnout.

Kolik času instalace zabere?

Samotná instalace zabere přibližně 10 minut, v závislosti na rychlosti Vašeho internetového připojení. Celkové doba se taktéž může lišit na základě zvoleného typu instalace. Více informací naleznete v sekci Instalace.

Kolik místa aplikace zabírá na disku?

Aplikace po instalaci postupně stahuje veškerý obsah (téměř 1500 modelů), který celkově zabírá přibližně 12 GB.

Jsou pro instalaci aplikace potřebné odborné znalosti?

Pro instalaci z Microsoft Store postačí běžná počítačová gramotnost. 

Hromadná instalace na více uživatelských účtů či zařízení však vyžaduje pokročilé ICT znalosti. K provedení hromadné instalace proto důrazně doporučujeme kontaktovat Vašeho ICT admina.

Jak mám postupovat pokud naše škola již dříve zakoupila a aktivovala Corinth a nyní chce přejít na jeho novou verzi?

Vaše licence zůstává platná a je možno ji znovu použít. Pro přechod na novou verzi je ale nutné provést novou instalaci. Corinth 3D, nová verze aplikace, funguje na zcela nové architektuře, umožňující mj. hromadnou instalaci a mnohé další funkce. Přechod na novou verzi proto není možné uskutečnit pouhým updatem aplikace.

Jak mohu získat poslední verzi aplikace Corinth?

Všechny potřebné informace naleznete v sekci Instalace. Je však nutné se ujistit, že vlastníte 64-bitovou verzi Windows 10. Všechny dříve zakoupené licenční klíče zůstávají platné a je možné je znovu použít.

Jaký je rozdíl mezi hromadnou instalací a instalací z Microsoft Store?

Instalace z Microsoft Store Vám umožňuje přístup k aplikaci pouze z jednoho uživatelského účtu v rámci jednoho zařízení. 

Hromadná instalace umožňuje: 

  • hromadnou instalaci na více zařízení,
  • hromadnou instalaci na více účtů,
  • sdílení dat aplikace napříč více účty,
  • hromadnou aktivaci licence na více účtech/zařízeních.

Proč jsou v Microsoft Store dvě verze aplikace? Jaký je mezi nimi rozdíl?

Abychom vyhověli požadavkům na novou funkcionalitu, museli jsme vydat novou verzi aplikace. Všem starým uživatelům zůstávají všechny stávající funkce i obsah. Veškeré aktualizace aplikace jsou však nadále dostupné pouze pro nejnovější verzi – Corinth 3D pro
64-bitovou verzi Windows 10. 

Pro uživatele s 32-bitovou verzí Windows 10 je k dispozici předchozí verze naší aplikace. 

Zjistěte jakým způsobem můžete upgradovat svůj systém.

Upozorňujeme, že verze Microsoft Store a verze pro hromadnou instalaci jsou operačním systémem vnímány jako zcela odlišné aplikace. Proto např. není možné sdílet data mezi těmito verzemi.

Jaké jsou výhody nové verze aplikace - Corinth 3D?

Windows 10 byl globálně aktualizován na 64-bitovou verzi a my držíme krok s nejnovějšími technologickými standardy. Kvůli tomuto technologickému pokroku bylo nutné vytvořit novou verzi aplikace Corinth.

Nová verze aplikace s sebou přináší spoustu výhod. Například:

  • Hromadná instalace pro větší množství zařízení.
  • Hromadná aktivace licence na větším množství zařízení.
  • Přístup k aplikaci nově mohou mít všechny uživatelské účty zařízení (sdílení dat). 
  • Stažené modely mohou být přístupné pro všechny uživatelské účty daného zařízení.
  • Aktualizace obsahu – postupné přidávání nových 3D modelů a dalšího obsahu.
  • Aktualizace produktu – postupné přidávání nových funkcí.
  • Integrace s Office 365 a 2019.

Jaké jsou další důvody pro přechod na 64-bitovou verzi Windows 10?

  • Přechod na 64-bitovou verzi je zdarma (za předpokladu že Váš hardware 64-bitovou verzi podporuje). 
  • Aktualizovaný, lépe fungující systém.
  • Bezpečnější prostředí pro uživatelská data.
  • Podpora nových produktů/softwaru.
  • Možnost nadále využívat 32-bitové programy.

Zjistěte více o 64-bitové verzi Windows 10.

Jak mám postupovat, pokud chci přejít na 64-bitovou verzi Windows 10? 

Více informací o přechodu na 64-bitovou verzi Windows 10 naleznete zde. V případě dalších otázek kontaktujte zákaznickou podporu Microsoft.

Nová verze aplikace - Corinth 3D pro mě není vhodný pokud…

  • Nepoužívám 64-bitovou verzi Windows 10 a nemám o ni zájem.
  • Nepoužívám 64-bitovou verzi Windows 10 z důvodu nedostačujícího hardwaru.
  • V budoucnu již nemám zájem využívat Corinth a další aplikace.
  • Jsem spokojený se stávající verzí aplikace a nemám zájem o žádné další aktualizace.

Doplněk Corinth Screenshots

S kterými nástroji Office lze Corinth propojit?

Corinth nabízí možnost propojení s produkty Office Word a PowerPoint 2013, 2016, 2019 a 365.

Jak propojení Corinthu s nástroji Office funguje a jaké výhody nabízí?

K propojení aplikace s nástroji Office slouží doplněk Corinth Screenshots. Snímky obrazovky vytvořené při práci s 3D modely v naší aplikaci se automaticky zobrazí uvnitř galerie snímků doplňku v rámci daného produktu Office. Odtud je pak snadno můžete vložit do svých dokumentů. 

 

Doplněk Corinth Screenshots představuje skvělý způsob pro oživení vašich výukových materiálů. Díky našim 3D modelům budou vaše dokumenty a prezentace nejen vizuálně atraktivní, ale i interaktivní. Každý snímek obrazovky totiž obsahuje odkaz na 3D model v aplikaci, kde se otevře přesně tak, jak jste si jej vyfotili.


Více o propojení s Office a jeho výhodách naleznete zde.

Jak mohu doplněk Corinth Screenshots získat?

Celým procesem instalace doplňku vás krok za krokem provede náš instalační manuál.

Nezapomeňte se však ujistit, že je přidávání doplňků pro Microsoft účty v rámci vaší školy povoleno. S tím vám pomůže váš IT admin. Pokud si neví rady, v našem průvodci nasazením doplňku zjistí přesně, jak na to.

Je možná hromadná instalace doplňku pro více zařízení / uživatelských účtů? 

Ano, hromadnou instalaci je možné provést pro online verzi produktů Office 365. Váš IT admin má možnost doplněk nainstalovat větší skupině uživatelů nebo rovnou celé škole.

Postup, jak na to, naleznete  zde.

Proč se mi nedaří doplněk nainstalovat?

Pro instalaci doplňku je nutné stabilní připojení k internetu.

Dále se ujistěte, že doplněk instalujete do podporovaných produktů Office, tedy Office Word a PowerPoint 2013, 2016, 2019 a 365.

Pokud se i přesto instalace nedaří, spojte se s vaším IT adminem a ověřte si, že je přidávání doplňků na vaší škole povoleno. Instalaci doplňku může blokovat omezení v rámci nastavení Microsoft účtů nebo firewallu. 

Jak povolit instalaci doplňků pro Microsoft účty vaší školy zjistíte zde

Naše zákaznická podpora je vám rovněž vždy k dispozici.

Doplněk mi po spuštění hlásí „Problém s připojením“. Jak mám postupovat?

Nejdříve zkontrolujte, zda jse připojeni k internetu. Bez stabilního připojení nebude doplňek schopen propojit se s aplikací.

Dále se ujistěte, že přihlášení k vašemu Microsoft účtu proběhlo úspěšně. Pokud se vedle vašeho uživatelského jména v pravém horním rohu produktu Office zobrazuje ikona alert icon , pravděpodobně došlo k problému s přihlášením / vaším Microsoft účtem. Pro vyřešení problému otevřete nabídku Soubor v levém horním rohu obrazovky a zvolte možnost Účet. Zde naleznete informace o daném problému spolu s instrukcemi k jeho odstranění.

Stále se vám nedaří doplňek s aplikací propojit? Kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Kde mám nainstalovaný doplněk v nástrojích Office hledat?

Pokud používáte Office 365 nebo Office 2016 a vyšší, spusťte vybraný produkt, otevřete kartu Domů a v jejím pravém rohu klikněte na ikonu doplňku Corinth Screenshots.

Pokud používáte Office 2013, spusťte vybraný produkt, otevřete menu Moje aplikace uvnitř karty Vložit a klikněte na ikonu doplňku Corinth Screenshots.

Jak pomocí doplňku vložím snímky 3D modelů do svých dokumentů? 

Jak doplněk používat, zjistíte v našem uživatelském manuálu
V případě potíží se vždy můžete obrátit na naši zákaznickou podporu.

Používám předchozí verzi vašeho doplňku. Mohu ji užívat i nadále, nebo musím přejít na novou verzi?

Předchozí verze doplňku zůstává funkční a můžete v jejím užívání pokračovat. Nadále již ale není podporována a doplňována o nejnovější obsah aplikace. Doporučujeme proto přejít na novou verzi doplňku.

Musím být při práci s doplňky připojený k internetu?

Aplikace Corinth jako taková funguje i bez připojení k internetu. Pokud ji však chcete propojit s Office pomocí doplňku, je nutné být online. Před přípravou vašich dokumentů a prezentací se proto vždy nezapomeňte připojit k internetu. Samotné otevření 3D modelů z vašich materiálů, jakmile je máte hotové, už připojení nevyžaduje.


Aktualizace

Jakým způsobem je aplikace aktualizována?

Aplikace je aktualizována automaticky. Frekvence a rozsah aktualizace jsou různé. Aktualizace obsahují nové modely, funkce či opravy chyb. 

Aktualizace jsou dostupné pouze pro novou verzi aplikace pro 64-bitové Windows 10. 

Ujistěte se, že používáte správnou verzi aplikace.

Proč je pro získání aktualizací vyžadována verze aplikace pro 64-bitové Windows 10?

Více informací naleznete zde.

Jak se mohu ujistit, že používám nejnovější verzi aplikace?

Stačí otevřít záložku O aplikaci v rámci uživatelského menu a zvolit možnost Zkontrolovat aktualizace.