Často kladené dotazy

Vítejte v sekci často kladených dotazů. Potřebujete pomoct s instalací, propojením s MS Office či běžným používáním aplikace?

Odpovědi na Vaše otázky naleznete v odpovídajících kategoriích.

Obecné informace

Co mám očekávat od aplikace Corinth?

Jedná se o vzdělávací aplikaci, která obsahuje inovativní digitální výukový obsah špičkové kvality. Pomáhá učitelům probudit ve svých studentech nadšení a zjednodušuje výklad složitých vědeckých látek. Je možné si vybrat z více než 1500 modelů z deseti kategorií. Správnost modelů je zaručena spoluprací s nejlepšími učiteli a  řadou renomovaných univerzit po celém světě, jako Univerzita Karlova nebo Stanford University. Náš kompletní obsah můžete blíže prozkoumat zde.

Na jakou věkovou kategorii je výuková aplikace Corinth zaměřena?

Aplikace Corinth je zaměřena především na učitele a žáky základních a středních škol, není však nijak omezena, je vhodná pro každého, kdo se chce zábavně a poutavě přiučit nějaké oblasti. Zjistěte více o dopadu, který má Corinth na školy, učitele a studenty. 

Jaké jazyky aplikace podporuje?

Prozatím podporujeme jazyk anglický, český, polský, ruský, maďarský a slovenský. Další budou přibývat. V případě dotazů ohledně dalších jazyků nás kontaktujte.

Jaké jsou požadavky na systém pro spuštění aplikace?

Minimální systémové požadavky aplikace Corinth 3D jsou:

  • MS Windows 10, verze 1803+, 64-bitů 
  • 64 GB disk (aplikace zabírá 12 GB dat po stažení všech 1,500 modelů)
  • 4 GB RAM
  • Grafická karta podporující DirectX 11, feature level 10 (GeForce 8 a vyšší, Radeon HD2000 a vyšší, integrované grafické karty procesorů Intel řady 4xxx a vyšší) 
  • Klávesnice a myš (při použití stolního PC)
  • Touchpad a integrovaná klávesnice (při použití laptopu)

Pro lepší uživatelský zážitek doporučujeme aplikaci používat na zařízení s dotykovou obrazovkou. 

Pro uživatele s 32-bitovou verzí Windows 10 je k dispozici předchozí verze naší aplikace. Pro tuto verzi však nadále nenabízíme podporu a aktualizace. Zjistěte více o uživatelské podpoře aplikace Corinth.

Jaký hardware je potřeba ke spuštění aplikace? Budou běžná školní zařízení dostačující? 

Aplikace byla vytvořena tak, aby ji bylo možné spustit na většině běžných školních zařízení. Většina stolních počítačů, laptopů, interaktivních tabulí, tabletů, apod. by měla být schopna aplikaci spustit, pokud mají Windows 10. 

Všeobecně doporučujeme zařízení s dotykovou obrazovkou, volba je však zcela na Vás. Aplikaci lze stejně snadno používat na běžných stolních počítačích či laptopech.

Více informací naleznete v sekci systémových požadavků.

Je možné aplikaci spustit i na starších verzích Windows, např. Windows XP nebo 7? 

Aplikace Corinth je dostupná pouze pro operační systém Windows 10. Nejnovější verze aplikace, Corinth 3D, je pak dostupná pouze pro 64-bitovou verzi Windows 10.

Více informací naleznete v sekci systémových požadavků.

Jaké verze aplikace Corinth jsou aktuálně podporovány? 

Jedinou plně podporovanou verzí aplikace je Corinth 3D pro 64-bitovou verzi Windows 10. Předchozí verze aplikace pro 32-bitovou verzi Windows 10 je podporována pouze částečně a nadále již není aktualizována o nové modely či opravy chyb. Pro zajištění stoprocentní funkčnosti aplikace proto doporučujeme přechod na Corinth 3D.

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace.

Zjistěte více o verzi vašeho operačního systému.

Je možné aplikaci využívat i bez připojení k internetu?

Ano, všechny funkce aplikace lze využívat i bez připojení k internetu. Nejprve je však nutné stáhnout veškerý obsah aplikace do Vašeho zařízení. Tato operace trvá několik desítek minut, v závislosti na rychlosti Vašeho internetového připojení. Níže naleznete další případy, ve kterých je připojení k internetu vyžadováno. Pokud chcete využívat náš 3D obsah online, kontaktujte nás.

Kdy aplikace vyžaduje připojení k internetu?

Přestože aplikace pro svůj chod nevyžaduje internetové připojení, v některých případech je připojení k internetu nezbytné. Jedná se o: 

  • Instalaci/stažení aplikace. Více informací naleznete v sekci Instalace.
  • Pravidelné aktualizace aplikace
  • Stahování 3D modelů 
  • Instalaci MS Office Add-inů (Instalace aplikace Corinth v sobě nezahrnuje MS Office Add-iny. Ty je třeba nainstalovat zvlášť. Více informací naleznete v sekci Instalace MS Office Add-inů)

Instalace a jak začít

Jak mohu aplikaci stáhnout a nainstalovat?

Aplikaci Corinth je možno nainstalovat několika způsoby, v závislosti na potřebách a preferencích Vaší školy: 

  1. Pokud si přejete aplikaci nainstalovat na jeden uživatelský účet jednoho zařízení, nejjednodušším způsobem je instalace z Microsoft Store
  2. Pokud si přejete aplikaci nainstalovat na více uživatelských účtů v rámci jednoho zařízení, náš instalační manuál vás krok za krokem provede celým procesem.
  3. Pokud si přejete aplikaci nainstalovat na větší množství zařízení a uživatelských účtů, zjistěte více o našem řešení hromadné instalace, schopné přizpůsobit se vašim specifickým požadavkům. Toto řešení doporučujeme pouze pro školy s přiděleným ICT odborníkem. 

Naše aplikace taktéž umožňuje hromadnou instalaci za pomocí Microsoft Store for Education / Business. Tato možnost však vyžaduje specifické nastavení. Z toho důvodu Vám naše zákaznická podpora v rámci toho řešení není schopna asistovat. 

Více informací o každé z možností naleznete v sekci Instalace

Pro uživatele s 32-bitovou verzí Windows 10 je k dispozici starší verze aplikace. Pro tuto verzi však nadále nenabízíme technickou podporu a aktualizace.

Jakým způsobem lze spustit hromadnou instalaci Corinth na více zařízení?

Veškeré informace naleznete v sekci Instalace, konkrétně u třetí možnosti - Pokročilá hromadná instalace. 

Naše aplikace taktéž umožňuje hromadnou instalaci za pomocí Microsoft Store for Education / Business. Tato možnost však vyžaduje specifické nastavení. Z toho důvodu Vám naše zákaznická podpora v rámci toho řešení není schopna asistovat.

Jakým způsobem lze povolit sdílení dat aplikace napříč několika účty v rámci jednoho zařízení?  

Data aplikace lze sdílet mezi několika uživatelskými účty v rámci jednoho zařízení. Nejjednodušší způsob naleznete v našem instalačním manuálu. Pokud si přejete aplikaci zároveň nainstalovat na více zařízení a účtů, zjistěte více o možnosti pokročilé hromadné instalace, umožňující přizpůsobení Vaším specifickým požadavkům.

Proč není možné hromadnou instalaci aplikace Corinth provést prostřednictvím .exe souboru?

Hlavním důvodem je bezpečnost. Bezpečnost dat je naší hlavní prioritou. Použití .exe souboru pro hromadnou instalaci v rámci školního prostředí by představovalo potenciální ohrožení bezpečnosti.

Corinth je UWP (Universal Windows Platform) aplikací. Na rozdíl od standardních desktopových aplikací, UWP aplikace operují se striktně definovaným přístupem k systémovým lokacím, přičemž data každého uživatele zůstávají oddělená. Taková aplikace tedy nemá přístup k datům a není schopna s nimi dále nakládat bez toho, aby nad tím měl uživatel plnou kontrolu, jako se může stát u některých desktopových aplikací. Důsledkem je tedy nutnost explicitního povolení některých potenciálně nebezpečných funkcí, které desktopové aplikace provádějí implicitně. Naše řešení navíc nabízí široké možnosti přizpůsobení na základě preferencí a technického prostředí daného školního subjektu. Těchto možností by s pouhým .exe souborem nebylo možné dosáhnout.

Kolik času instalace zabere?

Samotná instalace zabere přibližně 10 minut, v závislosti na rychlosti Vašeho internetového připojení. Celkové doba se taktéž může lišit na základě zvoleného typu instalace. Více informací naleznete v sekci Instalace.

Kolik místa aplikace zabírá na disku?

Aplikace po instalaci postupně stahuje veškerý obsah (téměř 1500 modelů), který celkově zabírá přibližně 12 GB.

Jsou pro instalaci aplikace potřebné odborné znalosti?

Pro instalaci z Microsoft Store postačí běžná počítačová gramotnost. 

Hromadná instalace na více uživatelských účtů či zařízení však vyžaduje pokročilé ICT znalosti. K provedení hromadné instalace proto důrazně doporučujeme kontaktovat Vašeho ICT admina.

Jak mám postupovat pokud naše škola již dříve zakoupila a aktivovala Corinth a nyní chce přejít na jeho novou verzi?

Vaše licence zůstává platná a je možno ji znovu použít. Pro přechod na novou verzi je ale nutné provést novou instalaci. Corinth 3D, nová verze aplikace, funguje na zcela nové architektuře, umožňující mj. hromadnou instalaci a mnohé další funkce. Přechod na novou verzi proto není možné uskutečnit pouhým updatem aplikace.

Jak mohu získat poslední verzi aplikace Corinth?

Všechny potřebné informace naleznete v sekci Instalace. Je však nutné se ujistit, že vlastníte 64-bitovou verzi Windows 10. Všechny dříve zakoupené licenční klíče zůstávají platné a je možné je znovu použít.

Jaký je rozdíl mezi hromadnou instalací a instalací z Microsoft Store?

Instalace z Microsoft Store Vám umožňuje přístup k aplikaci pouze z jednoho uživatelského účtu v rámci jednoho zařízení. 

Hromadná instalace umožňuje: 

  • Hromadnou instalaci na více zařízení
  • Hromadnou instalaci na více účtů
  • Sdílení dat aplikace napříč více účty
  • Hromadnou aktivaci licence na více účtech/zařízeních

Proč jsou v Microsoft Store dvě verze aplikace? Jaký je mezi nimi rozdíl?

Abychom vyhověli požadavkům na novou funkcionalitu, museli jsme vydat novou verzi aplikace. Všem starým uživatelům zůstávají všechny stávající funkce i obsah. Veškeré aktualizace aplikace jsou však nadále dostupné pouze pro nejnovější verzi - Corinth 3D pro 64-bitovou verzi Windows 10. 

Pro uživatele s 32-bitovou verzí Windows 10 je k dispozici předchozí verze naší aplikace. 

Zjistěte jakým způsobem můžete upgradovat svůj systém.

Upozorňujeme, že verze Microsoft Store a verze pro hromadnou instalaci jsou operačním systémem vnímány jako zcela odlišné aplikace. Proto např. není možné sdílet data mezi těmito verzemi.

Jaké jsou výhody nové verze aplikace - Corinth 3D?

Windows 10 byl globálně aktualizován na 64-bitovou verzi a my držíme krok s nejnovějšími technologickými standardy. Kvůli tomuto technologickému pokroku bylo nutné vytvořit novou verzi aplikace Corinth.

Nová verze aplikace s sebou přináší spoustu výhod. Například:

  • Hromadná instalace pro větší množství zařízení
  • Hromadná aktivace licence na větším množství zařízení
  • Přístup k aplikaci nově mohou mít všechny uživatelské účty zařízení (sdílení dat) 
  • Stažené modely mohou být přístupné pro všechny uživatelské účty daného zařízení
  • Aktualizace obsahu - postupné přidávání nových 3D modelů a dalšího obsahu
  • Aktualizace produktu - postupné přidávání nových funkcí
  • Integrace s MS Office 365 a 2019

Jaké jsou další důvody pro přechod na 64-bitovou verzi Windows 10?

  • Přechod na 64-bitovou verzi je zdarma (za předpokladu že Váš hardware 64-bitovou verzi podporuje) 
  • Aktualizovaný, lépe fungující systém
  • Bezpečnější prostředí pro uživatelská data
  • Podpora nových produktů/softwaru
  • Možnost nadále využívat 32-bitové programy

Zjistěte více o 64-bitové verzi Windows 10.

Jak mám postupovat, pokud chci přejít na 64-bitovou verzi Windows 10? 

Více informací o přechodu na 64-bitovou verzi Windows 10 naleznete zde. V případě dalších otázek kontaktujte zákaznickou podporu Microsoft.

Nová verze aplikace - Corinth 3D pro mě není vhodný pokud…

  • Nepoužívám 64-bitovou verzi Windows 10 a nemám o ni zájem
  • Nepoužívám 64-bitovou verzi Windows 10 z důvodu nedostačujícího hardwaru
  • V budoucnu již nemám zájem využívat Corinth a další aplikace
  • Jsem spokojený se stávající verzí aplikace a nemám zájem o žádné další aktualizace

Integrace do MS Office

Lze aplikaci Corinth propojit s nástroji MS Office? S kterými a co to znamená?

Corinth nabízí možnost rozšíření do nástrojů MS Office 2013, 2016, 2019 a 365 (desktopová verze), a to konkrétně do MS Office Word a MS Office PowerPoint. Tato integrace musí být nainstalována odděleně od instalace aplikace Corinth. Integrace vyžaduje instalaci dvou dalších doplňků (tzv. add-inů), které umožňují vkládat odkazy 3D modelů přímo do vašich dokumentů nebo prezentací. Podrobnosti naleznete v sekci Instalace.

Kolik času zabere instalace doplňků?

​Maximálně 3 minuty.

Je možná hromadná instalace doplňků (add-inů) pro MS Office na více zařízení / uživatelských účtů?

Bohužel, momentálně hromadnou instalaci MS Office doplňků nepodporujeme. Již však pracujeme na novém, uživatelsky přívětivém řešení. Zjistěte více o propojení Corinthu s MS Office Add-Iny:

Proč mi nejdou nainstalovat MS Office doplňky?

​MS doplňky fungují pouze na MS Office 2013, 2016, 2019 a 365 (desktopová verze). Pokud však těmito nástroji disponujete a přesto se Vám instalace nedaří, neváhejte kontaktovat naši technickou podporu.

Mám nainstalované doplňky, a přesto je v MS Office nástrojích nevidím. Jak je můžu aktivovat?

Pokud instalace proběhla správně, v nástrojích MS Office se zobrazí nová záložka „CORINTH“, není potřeba již nic aktivovat. Je však nezbytné aktualizovat knihovny:

Aplikace hlásí problém s mikrofonem. Co mám dělat?

V nastavení zvuku prosím změňte kvalitu mikrofonu na CD (44100 Hz) nebo DVD (48000 Hz). Pokud v nabídce taková možnost není, pak je Váš mikrofon bohužel technicky nedostačující.

Jak mám postupovat v případě jakéhokoliv problému?

Kontaktujte naši podporu skrze kontaktní formulář a my Vám rádi pomůžeme.


Aktualizace

Jakým způsobem je aplikace aktualizována?

Aplikace je aktualizována automaticky. Frekvence a rozsah aktualizace jsou různé. Aktualizace obsahují nové modely, funkce či opravy chyb. 

Aktualizace jsou dostupné pouze pro novou verzi aplikace pro 64-bitové Windows 10. 

Ujistěte se, že používáte správnou verzi aplikace.

Proč je pro získání aktualizací vyžadována verze aplikace pro 64-bitové Windows 10?

Více informací naleznete zde.

Jak se mohu ujistit, že používám nejnovější verzi aplikace?

Stačí otevřít záložku „O aplikaci“ v rámci uživatelského menu a zvolit možnost „Zkontrolovat aktualizace“.