Często zadawane pytania

Witamy na stronie „Często zadawane pytania”. Potrzebujesz pomocy z instalacją lub integracją z MS Office? A może pomocy w zakresie ogólnego użytkowania?

Przeglądaj tematy według kategorii w celu uzyskania odpowiedzi na często zadawane pytania.

Ogólne informacje

Czym jest aplikacja Corinth? Czego mogę od niej oczekiwać?

Corinth to aplikacja edukacyjna, która udostępnia wysokiej jakości innowacyjne treści cyfrowe. Pomaga nauczycielom zwiększyć zaangażowanie uczniów oraz ułatwia omawianie trudnych tematów. Dostępnych jest ponad 1500 interaktywnych modeli w 10 kategoriach, od biologii przez chemię po kulturę. Wysoką jakość i dokładność treści gwarantują nasi partnerzy z jednych z najlepszych uczelni na świecie, np. Uniwersytetu Karola w Pradze, Uniwersytetu Stanforda itp. Sprawdź całą zawartość.

Do kogo jest adresowana aplikacja?

Aplikacja Corinth została zaprojektowana z myślą o nauczycielach i uczniach szkół podstawowych i średnich. Jednakże treści udostępniane przez aplikacje są adresowane do każdego, kto ma otwarty umysł i chce poszerzać swoje horyzonty. Dowiedz się więcej o korzyściach z aplikacji Corinth dla szkół, nauczycieli i uczniów.

Jakie języki są obsługiwane?

Obecnie aplikacja jest dostępna w językach angielskim, czeskim, polskim, słowackim, węgierskim i rosyjskim. Ciągle pracujemy nad tym, aby dodać inne języki. Jeśli masz pytania na temat innych języków, skontaktuj się z nami.

Jakie są wymagania systemowe dla aplikacji?

Minimalne wymagania systemowe dla aplikacji Corinth 3D:

  •  MS Windows 10, wersja 1803 +, 64-bitowa
  •  64 GB wolnego miejsca na dysku twardym (po pobraniu wszystkich 1500 modeli aplikacja zajmuje około 12 GB )
  •  4 GB pamięci RAM
  •  Karta graficzna z obsługą DirectX 11, poziom 10.0 (karta GeForce 8 lub nowsza, karta Radeon HD2000 lub nowsza, procesor Intel CPU 4xxx oraz nowsze zintegrowane karty graficzne)
  • Klawiatura i mysz (w przypadku używania komputera PC)
  • Panel dotykowy i klawiatura zintegrowana (w przypadku używania laptopa)

Zalecane są urządzenia z ekranem dotykowym, ponieważ ułatwiają korzystanie z aplikacji.
Jeśli używasz 32-bitowej wersji systemu Windows 10, możesz korzystać z poprzedniej wersji naszej aplikacji. Niemniej nie jest ona już objęta pełnym wsparciem i aktualizacjami. Dowiedz się więcej na temat wsparcia użytkownika aplikacji Corinth.

Na jakich urządzeniach działa aplikacja? Czy zwykłe urządzenie w szkole będzie wystarczające?

Aplikacja została zaprojektowana z myślą o uruchamianiu na typowych urządzeniach używanych w szkołach. Aplikacja powinna działać na większości komputerów PC, laptopów, tablic interaktywnych, tabletów itp., pod warunkiem, że jest na nich zainstalowany system operacyjny Windows 10.

Zalecamy używanie urządzeń z ekranem dotykowym, jednakże jest to w pełni opcjonalne. Równie łatwo można korzystać z aplikacji na standardowym laptopie lub komputerze PC.

Więcej informacji znajduje się w sekcji „Wymagania systemowe”. 

Czy możliwe jest uruchomienie aplikacji w starszych wersjach systemu Windows, takich jak Win XP lub Win 7?

Aplikacja Corinth działa wyłącznie na urządzeniach z systemem operacyjnym Windows 10. Corinth 3D, czyli najnowsza i zaktualizowana wersja aplikacji, objęta pełnym wsparciem, jest dostępna wyłącznie dla urządzeń z 64-bitową wersją systemu Windows 10.

Dowiedz się więcej o konkretnych wymaganiach systemowych.

Które wersje Corinth są obecnie objęte wsparciem?

Jedyną wersją objętą pełnym wsparciem jest Corinth 3D dla 64-bitowej wersji systemu operacyjnego Windows 10. Poprzednia wersja aplikacji dla 32-bitowej wersji systemu Windows 10 jest objęta tylko częściowym wsparciem i nie jest już aktualizowana o nowe modele czy poprawki błędów. Dlatego zdecydowanie zalecamy korzystanie z wersji Corinth 3D, aby zapewnić sobie pełną funkcjonalność aplikacji.

Dowiedz się, jak sprawdzić, czy masz najnowszą wersję aplikacji.

Dowiedz się, jakiego systemu operacyjnego używasz.

Czy aplikacja działa w trybie offline?

Tak, aplikacji i wszystkich jej funkcji można używać bez dostępu do Internetu. Najpierw należy jednak pobrać zawartość aplikacji na urządzenie. Pobranie zawartości zajmuje około godziny, w zależność od szybkości łącza internetowego. Poniżej opisano inne przypadki, w których jest wymagane połączenie z Internetem. Jeśli chcesz korzystać z naszej zawartości 3D online, skontaktuj się z nami.

W jakich sytuacjach aplikacja i/lub urządzenie wymaga dostępu do Internetu?

O ile sama aplikacja nie wymaga połączenia z Internetem, to jest kilka sytuacji, w których takie połączenie jest wymagane. Przykładowo:

  • Instalacja i/lub pobranie aplikacji. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Instalacja”. 
  • Regularne aktualizacje aplikacji. 
  • Pobranie modeli 3D, by móc korzystać z nich offline.
  • Instalowanie wtyczek MS Office (ważne: instalacja aplikacji Corinth jest oddzielona od integracji z MS Office i instalacji wtyczek. Zobacz „Przewodnik instalacji wtyczek MS Office”).

Instalacja i rozpoczęcie używania

Jak mogę pobrać i zainstalować aplikację Corinth?

Aplikację Corinth można zainstalować na wiele sposobów, w zależności od potrzeb i preferencji danej szkoły:

  1. Jeśli chcesz zainstalować aplikację tylko dla jednego konta użytkownika pojedynczego urządzenia, najłatwiejszym sposobem będzie instalacja za pośrednictwem sklepu Microsoft Store
  2. Jeśli chcesz zainstalować aplikację dla wielu kont użytkowników pojedynczego urządzenia, nasza instrukcja instalacji przeprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces.
  3. Jeśli chcesz zainstalować aplikację na większej liczbie urządzeń i wielu kontach użytkownika, dowiedz się więcej o opcji instalacji masowej, którą można dostosować do własnych potrzeb. Opcja ta jest zalecana w przypadku szkół dysponujących specjalistą ds. informatyki o odpowiednich kompetencjach. 

    Nasza aplikacja udostępnia również opcję instalacji masowej za pośrednictwem sklepów Microsoft Store for Education/Business. Jednakże Twoja szkoła musi zastosować konkretne ustawienia systemowe i ustawienia sklepu Microsoft Store. Nasz dział obsługi klienta nie asystuje w tym procesie.

Więcej informacji na temat poszczególnych opcji zawiera sekcja „Instalacja”.

Jeśli używasz 32-bitowej wersji systemu Windows 10, możesz korzystać z poprzedniej wersji naszej aplikacji. Niemniej nie jest ona już objęta pełnym wsparciem i aktualizacjami.

Jak uruchomić opcję instalacji masowej Corinth na różnych urządzeniach?

Więcej informacji o opcji instalacji masowej zawiera sekcja „Instalacja”.

Nasza aplikacja udostępnia również opcje instalacji masowej za pośrednictwem sklepów Microsoft Store for Education/Business. Jednakże Twoja szkoła musi zastosować konkretne ustawienia systemowe i ustawienia sklepu Microsoft Store. Nasz dział obsługi klienta nie asystuje w tym procesie.

Jak umożliwić udostępnianie danych aplikacji pomiędzy poszczególnymi kontami użytkowników na pojedynczym urządzeniu?

Dostęp do danych aplikacji można uzyskać z różnych kont użytkowników pojedynczego urządzenia. Najłatwiej to zrobić, korzystając z podręcznika instalacji krok po kroku. Jeśli chcesz zainstalować aplikację na wielu urządzeniach i wielu kontach, zapoznaj się z naszą opcją zaawansowanej instalacji masowej, która umożliwia dostosowanie do własnych potrzeb.

Dlaczego nie mogę po prostu użyć pliku .exe do masowej instalacji aplikacji Corinth na różnych urządzeniach i kontach?

Głównym powodem jest bezpieczeństwo. Bezpieczeństwo danych jest naszym priorytetem. Użycie pliku .exe do instalacji masowej w środowisku szkolnym prawdopodobnie stworzyłoby zagrożenie dla bezpieczeństwa danych.

Corinth to aplikacja UWP (Universal Windows Platform). W odróżnieniu od standardowych aplikacji na komputery stacjonarne (uruchamianych za pomocą plików .exe) aplikacje UWP mają ściśle zdefiniowany dostęp do lokalizacji systemowych, a dane poszczególnych użytkowników są od siebie odseparowane. Taka aplikacja nie może uzyskiwać dostępu do danych i przetwarzać ich bez pełnej kontroli ze strony użytkownika, co ma miejsce w przypadku aplikacji desktopowych. W konsekwencji konieczna jest wyraźna zgoda na korzystanie z potencjalnie niebezpiecznych funkcji wykonywanych w ukryciu przez aplikacje desktopowe. Ponadto nasze rozwiązanie oferuje szerokie możliwości dostosowania opcji instalacji masowej do konkretnych preferencji oraz do konfiguracji sprzętu i oprogramowania używanej na danym przedmiocie w szkole. Nie byłoby to możliwe z wykorzystaniem jedynie pliku .exe.

Jak długo trwa instalacja?

Instalacja zajmuje około 10 minut, w zależności od prędkości łącza internetowego. Długość instalacji może się różnić w zależności od wybranej opcji. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Instalacja”.

Ile miejsca zajmuje aplikacja?

Po zakończeniu instalacji aplikacja będzie stopniowo pobierać całą zawartość (ponad 1500 modeli), która zajmuje około 12 GB.

Czy do zainstalowania aplikacji potrzebne są zaawansowane umiejętności informatyczne?

Aby zainstalować aplikację za pośrednictwem sklepu Microsoft Store, wymagane są jedynie postępować za wyświetlaną instrukcją.

Jednakże instalacja masowa na różnych urządzeniach i kontach użytkowników wymaga zaawansowanych umiejętności informatycznych, dlatego w celu przeprowadzenia instalacji zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się ze szkolnym administratorem IT.

Co mam zrobić, jeśli wcześniej kupiłem i aktywowałem aplikację Corinth w mojej szkole, a chcę korzystać z nowej wersji?

Twoja licencja pozostaje ważna i można ją zastosować. Jednakże wymagana będzie nowa instalacja. Zwykła aktualizacja byłaby niewystarczająca, ponieważ Corinth 3D, czyli nowa wersja aplikacji, działa na całkowicie nowej architekturze, która zapewnia m.in. funkcje takie jak instalacja masowa.

Jak mogę uzyskać najnowszą wersję aplikacji Corinth?

Więcej informacji na temat dostępnych opcji zawiera sekcja „Instalacja”. Upewnij się, że masz zainstalowaną 64-bitową wersję systemu Windows 10. Wszelkie wcześniej zakupione klucze licencyjne pozostają ważne i można je ponownie zastosować.

Czym różni się instalacja za pośrednictwem sklepu Microsoft Store od instalacji masowej za pomocą serwera?

Instalacja za pośrednictwem sklepu Microsoft Store zapewnia dostęp do aplikacji na jednym koncie użytkownika pojedynczego urządzenia.

Instalacja masowa za pomocą serwera umożliwia:

  • Instalację masową na różnych urządzeniach
  • Instalację masową na różnych kontach
  • Udostępnianie danych aplikacji na różnych kontach
  • Aktywację licencji masowej na wielu kontach/urządzeniach

Dlaczego w sklepie Microsoft Store są dostępne dwie wersje aplikacji Corinth? Czym się różnią?

Nowa wersja aplikacji musiała zostać wprowadzona w celu spełnienia nowych wymagań w zakresie funkcjonalności. Wszystkie dotychczasowe funkcje i zawartość pozostaną dostępne dla dotychczasowych użytkowników. Jednakże aktualizacje będą dostępne wyłącznie dla nowej wersji aplikacji, Corinth 3D, obsługującej najnowszą, 64-bitową wersję systemu Windows 10.

Jeśli używasz 32-bitowej wersji systemu Windows 10, możesz korzystać z poprzedniej wersji naszej aplikacji.

Dowiedz się więcej na temat tego, jak zaktualizować swój system.

Uwaga: wersja ze sklepu Microsoft Store oraz wersja z instalacją masową są uznawane przez system operacyjny jako dwie całkowicie różne aplikacje. Dlatego niemożliwe jest udostępnianie danych pomiędzy tymi dwiema wersjami.

Jakie korzyści oferuje nowa wersja aplikacji, czyli Corinth 3D?

Windows 10 został globalnie zaktualizowany do wersji 64-bitowej, dlatego staramy się nadążyć za standardami technologicznymi. Postęp technologiczny sprawił, że aktualizacja aplikacji stała się konieczna.

Nowa aplikacja zapewnia wiele korzyści. Przykładowo:

  • Opcja instalacji masowej na większej liczbie urządzeń
  • Aktywacja licencji masowej na większej liczbie urządzeń
  • Dostęp do Corinth 3D można teraz uzyskać ze wszystkich kont użytkowników na danym urządzeniu (udostępnianie danych)
  • Pobrane modele są dostępne dla każdego użytkownika komputera PC
  • Aktualizacje zawartości – ciągle dodawane są nowe modele 3D i inne rodzaje treści
  • Aktualizacje produktu – nowe funkcje będą stale dodawane
  • Integracja z MS Office 365 i 2019

Z jakich innych powodów nasza szkoła powinna zaktualizować system do 64-bitowej wersji Windows 10?

  • Aktualizacja z wersji 32-bitowej do wersji 64-bitowej jest bezpłatna (jeśli Twój system obsługuje wersję 64-bitową).
  • Zaktualizowany, lepiej działający system
  • Bezpieczniejsze środowisko danych/lepsza ochrona użytkownika
  • Wsparcie dla nowych aktualizacji produktu/oprogramowania
  • Możliwość dalszego używania programów działających na 32-bitowej wersji systemu

Dowiedz się więcej na temat 64-bitowej wersji systemu Windows 10.

Co mam zrobić, jeśli chcę zaktualizować swój system do 64-bitowej wersji Windows 10?

Dowiedz się więcej na temat 64-bitowej wersji systemu Windows 10. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z działem obsługi klienta Microsoft.

Nowa wersja aplikacji, czyli Corinth 3D, nie jest dla mnie, jeśli…

  • Nie używasz 64-bitowej wersji systemu Windows 10 i nie zamierzasz go aktualizować.
  • Nie używasz 64-bitowej wersji systemu Windows 10, ponieważ Twój sprzęt jej nie obsługuje (np. 32-bitowy procesor nie wystarcza).
  • Nie jesteś zainteresowany używaniem aplikacji Corinth i innych powiązanych aplikacji w przyszłości.
  • Jesteś w pełni zadowolony z obecnej wersji aplikacji i nie jesteś zainteresowany jej aktualizacjami.

Integracja z MS Office

Czy mogę połączyć Corinth z narzędziami MS Office? Jak to działa?

Corinth oferuje możliwość połączenia z MS Office 2013, 2016, 2019 i 365 (wersja na komputery stacjonarne), a konkretnie z MS Office Word i MS Office PowerPoint. Jest to możliwe dzięki integracji, którą należy zainstalować oddzielnie od instalacji aplikacji Corinth. Integracja wymaga zainstalowania dwóch dodatkowych wtyczek, które umożliwiają umieszczanie odsyłaczy do modeli 3D bezpośrednio w dokumentach lub prezentacjach. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Instalacja”.

Ile czasu zajmuje instalacja wtyczek MS Office?

Maksymalnie trzy minuty.

Czy mogę zainstalować wtyczki MS Office na różnych urządzeniach i/lub kontach użytkowników?

Niestety obecnie nie ma możliwości masowej instalacji wtyczek MS Office. Jednakże pracujemy nad udostępnieniem użytkownikom łatwego w obsłudze rozwiązania. Dowiedz się, jak używać aplikacji Corinth z pakietem MS Office bez wtyczek:

Dlaczego nie mogę zainstalować wtyczek MS Office?

Wtyczki działają wyłącznie z MS Office 2013, 2016, 2019 i 365 (wersja na komputery stacjonarne). Jeśli masz jedną z tych wersji i nadal nie możesz zainstalować wtyczki, skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego.

Zainstalowałem wtyczki, ale nie mogę ich znaleźć w MS Office. Jak je aktywować?

Jeśli instalacja się powiodła, powinieneś zobaczyć nową zakładkę pod nazwą CORINTH na wstążce MS Office. Nie trzeba niczego aktywować. Wystarczy zaktualizować biblioteki:

Aplikacja zgłasza problem z mikrofonem. Co mam zrobić?

W ustawieniach dźwięku zmień jakość mikrofonu na CD (44100 Hz) lub DVD (48000 Hz). W przypadku, gdy nie ma takiej opcji, wówczas niestety Twój mikrofon nie ma wystarczających możliwości technicznych.

Co mam zrobić w przypadku ewentualnych trudności?

Skontaktuj się z naszym działem wsparcia za pomocą formularza kontaktowego, chętnie pomożemy.


Aktualizacje aplikacji

W jaki sposób aktualizować aplikację?

Aplikacja aktualizuje się automatycznie. Częstotliwość aktualizacji jest zróżnicowana. Aktualizacje mogą obejmować nowe modele, funkcje lub poprawki.

Aktualizacje są dostępne wyłącznie dla nowej wersji aplikacji dla 64-bitowej wersji systemu Windows 10.

Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniej wersji aplikacji.

Dlaczego muszę mieć wersję aplikacji dla 64-bitowej wersji systemu Windows 10, aby móc uzyskiwać aktualizacje?

Dowiedz się więcej.

Jak sprawdzić, czy mam najnowszą wersję aplikacji?

Po prostu otwórz folder „Informacje o” w menu użytkownika i wybierz opcję „Sprawdź dostępność aktualizacji”.